Contactez-nous
Notre engagement envers nos clients
Bienvenue chez Gatherstonehome.
La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement. Notre équipe de service client est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, vos commandes, la livraison, les retours, les échanges, les remboursements ou tout autre sujet lié à nos services.
Nous nous engageons à traiter chaque demande avec attention et professionnalisme. Pendant nos heures de service, nous faisons notre maximum pour vous apporter une réponse dans un délai généralement compris entre 1 et 2 jours ouvrables.
Chaque demande fait l’objet d’un examen personnalisé afin de vous fournir une assistance claire, précise et adaptée à votre situation.
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis de vous accompagner à chaque étape de votre expérience d’achat avec Gatherstonehome.
Avant de nous contacter
Afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, nous vous recommandons de préparer, lorsque cela est nécessaire, les informations suivantes :
- votre numéro de commande ;
- l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat ;
- une description précise de votre demande ou du problème rencontré ;
- des photos ou vidéos permettant d’illustrer la situation, si besoin.
Ces informations nous aideront à effectuer les vérifications nécessaires et à vous apporter une solution appropriée dans les meilleurs délais.
Nos services d’assistance
Notre équipe est disponible pour vous accompagner notamment concernant :
- les informations relatives à nos produits ;
- le suivi et l’état de vos commandes ;
- les questions liées à la livraison ;
- les demandes de retour, d’échange ou de remboursement ;
- le service après-vente ;
- les questions relatives à votre compte client ;
- l’exercice de vos droits concernant la protection des données personnelles conformément au RGPD ;
- toute autre demande concernant l’utilisation de nos services.
Nous contacter
Adresse :
2706 Uhler Ave, Baltimore, MD 21215, États-Unis
Téléphone :
+1 (443) 528-4372
Adresse e-mail :
assist@gatherstonehome.com
Heures de service :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)