Politique de confidentialité

Champ d'application

La présente politique de confidentialité concerne l'ensemble des données personnelles collectées dans le cadre de votre utilisation de notre boutique en ligne, notamment lors de la consultation du site, de la création d'un compte utilisateur, de la réalisation d'une commande, de la prise de contact avec notre service clientèle ou de l'utilisation de nos services associés.

En accédant à notre boutique en ligne ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des dispositions de la présente politique.

Données personnelles collectées

Selon les interactions que vous effectuez avec notre boutique en ligne, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Adresse de livraison et adresse de facturation ;
Informations relatives aux commandes effectuées ;
Adresse IP ;
Informations techniques relatives au navigateur et à l'appareil utilisé ;
Données de navigation ainsi que données liées aux Cookies ;
Informations nécessaires au traitement des paiements (les informations complètes relatives aux cartes bancaires ne sont jamais stockées par nos services).

Les données collectées sont limitées aux informations nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Utilisation des Cookies

Notre boutique en ligne utilise des Cookies et technologies similaires afin d'assurer le fonctionnement optimal du site, de faciliter votre navigation et d'améliorer continuellement nos services.

Les Cookies peuvent notamment être utilisés pour :

Enregistrer vos préférences de navigation ;
Maintenir les articles ajoutés à votre panier ;
Optimiser les performances du site ;
Réaliser des analyses statistiques ;
Renforcer la sécurité de votre session utilisateur.

Lors de votre première visite, votre consentement sera recueilli avant l'utilisation des Cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Vous pouvez gérer vos préférences, accepter, refuser ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou l'outil de gestion des Cookies mis à disposition sur notre boutique en ligne.

Utilisation et partage des informations

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées notamment pour les finalités suivantes :

Traiter et gérer vos commandes ;
Organiser la livraison des produits ;
Fournir un service après-vente adapté ;
Répondre à vos demandes et questions ;
Améliorer nos produits, services et l'expérience utilisateur ;
Sécuriser les transactions de paiement ;
Détecter et prévenir les activités frauduleuses ;
Envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement.

Nous ne commercialisons ni ne vendons vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent uniquement être communiquées aux prestataires nécessaires à l'exécution de nos services, tels que les partenaires logistiques ou les prestataires de paiement, ou lorsque cette communication est imposée par la loi.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pendant la durée requise par les obligations légales applicables.

Les données associées aux Cookies sont conservées conformément aux durées prévues par la réglementation en vigueur.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes de manière appropriée.

Fondements juridiques du traitement (RGPD)

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment :

Exécution du contrat

Le traitement est nécessaire pour assurer la gestion des commandes, des paiements, des livraisons et des services après-vente associés.

Consentement

Lorsque cela est nécessaire, nous traitons vos données sur la base de votre consentement, notamment pour l'envoi de newsletters, les communications marketing et l'utilisation de Cookies non essentiels.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Obligation légale

Certaines données peuvent être traitées afin de respecter nos obligations fiscales, comptables ou réglementaires.

Intérêt légitime

Nous pouvons traiter certaines données afin d'améliorer nos services, renforcer la sécurité de notre boutique en ligne, prévenir les fraudes et optimiser l'expérience utilisateur.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit de retirer votre consentement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit d'opposition au traitement de vos données ;
Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Toute demande sera traitée dans un délai raisonnable après vérification de votre identité.

Transfert international des données

Dans certains cas, certaines données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous mettons en place les mesures de protection appropriées prévues par le RGPD afin de garantir un niveau de sécurité et de protection adéquat.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute utilisation abusive, toute modification ou toute destruction.

Nous procédons régulièrement à l'évaluation et à l'amélioration de nos mesures de sécurité afin de maintenir un niveau de protection approprié.

Décisions automatisées

Nous n'utilisons aucun processus de décision automatisée susceptible de produire des effets juridiques importants à votre égard sur la seule base d'un traitement automatisé de vos données personnelles.

Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques internes ou des modifications réglementaires applicables.

La version publiée sur notre boutique en ligne correspond à la version actuellement applicable.

Nous contacter

Pour toute question concernant la collecte, l'utilisation ou la protection de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits conformément au RGPD, vous pouvez nous contacter :

Adresse :
2706 Uhler Ave
Baltimore, MD 21215
États-Unis

Téléphone :
+1 (443) 528-4372

Adresse e-mail :
assist@gatherstonehome.com

Heures de service :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
(heure d’Europe centrale, CET)

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