Politique de service
Champ d'application
La présente politique s'applique à tous les services proposés sur notre boutique en ligne : consultation des produits, création de compte, commandes, paiements, livraisons, retours, échanges et remboursements.
Compte utilisateur
Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies ainsi que de la confidentialité de vos identifiants.
Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité de notre site, sans pouvoir garantir un accès ininterrompu en raison de la maintenance, des mises à jour ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Produits, disponibilité et prix
Nous nous efforçons de fournir des informations exactes concernant nos produits.
Les stocks sont limités et une commande n'est définitivement acceptée qu'après l'envoi de notre confirmation de commande.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste, d'indisponibilité du produit ou de toute autre raison légitime. Le cas échéant, les sommes versées seront intégralement remboursées.
Commandes et paiement
La commande est réputée conclue après validation du paiement et envoi de notre confirmation de commande.
Le paiement est effectué au moyen des solutions proposées sur notre boutique en ligne.
Livraison
- Livraison en France uniquement ;
- Livraison gratuite à partir de 200 € ;
- Frais de livraison de 15,99 € pour les commandes inférieures à 200 € ;
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrables ;
- Livraison : 10 à 15 jours ouvrables ;
- Transporteurs : DHL Express, UPS et FedEx.
Pour davantage d'informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.
Annulation de commande
Les commandes non expédiées peuvent être annulées en contactant notre service clientèle.
Conformément au Code de la consommation, le consommateur bénéficie d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.
Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, au plus tard dans un délai de 14 jours, et intervient généralement sous 1 à 5 jours ouvrables selon les délais bancaires.
Retours, échanges et remboursements
Les modalités applicables sont détaillées dans notre Politique de retour et d'échange.
Protection des données
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Règlement des litiges
Nous privilégions une résolution amiable des différends.
À défaut d'accord, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à la législation française, sans préjudice de son droit de saisir les juridictions compétentes.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre boutique en ligne sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Limitation de responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou impossibilités d'exécution résultant d'un cas de force majeure ou d'un événement indépendant de notre volonté.
La présente clause ne limite en aucun cas les droits légaux du consommateur.
Modification de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales ou de nos services.
La version publiée sur notre boutique en ligne est la version applicable.
Droit applicable
La présente politique est régie par le droit français. Toute disposition sera interprétée conformément aux lois françaises applicables en matière de protection des consommateurs.
Nous contacter
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Téléphone: +1 (443) 528-4372
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